网上购物时收到的商品与图片不符如何处理？
温州市龙湾区资深刑事律师
2025-04-26
收到的商品与图片不符，您有权要求退货。根据《消费者权益保护法》，销售者应提供真实信息，实物不符可退货，否则将影响您的合法权益，如造成损失需自行承担。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商品与图片不符可退货。操作如下：1.立即联系销售者，说明问题并要求退货；2.如销售者拒绝，向购物平台投诉并提供证据；3.平台处理不当，可向消协或市场监管部门求助；4.仍无法解决，考虑通过法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与销售者协商退货，无果后向平台或消协投诉，必要时提起诉讼。
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