某某买东西想退款，我该怎么做？

您可以先与商家协商，协商不成可再采取其他法律手段。若商家坚持网络开庭，需积极应对，否则可能面临退款失败的风险。《消费者权益保护法》等法律为您提供了维权依据，不及时处理可能导致您的合法权益受损。
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对于平台不给退款的情况，常见的处理方式有和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。您应首先尝试与商家和解，和解无果的可请求消费者协会调解，或向行政部门投诉，仍无法解决的可根据仲裁协议提请仲裁，最后可考虑向人民法院提起诉讼。
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针对退款问题，操作如下：1.尝试与商家直接沟通协商，表达退款意愿和理由。2.若协商无果，可向消费者协会或相关调解组织申请调解，寻求帮助。3.调解不成，向工商等行政部门投诉，说明情况并提供相关证据。4.如之前有仲裁协议，可按协议提请仲裁机构进行仲裁。5.若上述方式均无法解决，可准备相关材料，向人民法院提起诉讼。