退货退款商家同意退款了,但是有的我没有返回

如果你未退回部分货物,商家可能有权根据《消费者权益保护法》的相关规定拒绝全额退款。该法规定,消费者退货时应当保持商品完好,商家在收到退回商品后才会进行退款。若你未退回全部商品,商家可能会按比例扣除未退回商品的款项,或完全拒绝退款,具体需依据你们的交易协议和实际情况判断。
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若确实无法退回部分货物,你可与商家协商:1. 说明无法退回的原因,争取商家的理解;2. 提出按比例退款,即只退回已收货物对应的款项;3. 双方达成一致后,可签订书面协议确认退款金额和方式,确保你的权益。
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从法律角度看,你未退回全部货物时,商家有权要求你退回全部商品后才进行全额退款;你也有权要求商家按照实际退回的商品进行部分退款。双方应遵守《消费者权益保护法》的规定,保持商品完好,诚信交易,协商解决争议。

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