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宽带线下运营商不给安装宽带

吴亮律师2025-09-02温州市龙湾区资深刑事律师

您有权要求赔偿。当宽带线下运营商无故拒绝安装宽带时,这违反了《电信条例》中关于电信业务经营者不得无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务的规定(第三十四条第三项)。您可以先与运营商协商,要求其履行安装义务并赔偿因此给您造成的损失。若协商无果,您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律途径解决,要求运营商承担相应的法律责任和赔偿责任。
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从法律角度,运营商拒绝安装宽带可能面临以下法律责任:一是违约责任,若双方已签订合同,运营商拒绝安装则构成违约;二是行政责任,根据《电信条例》,运营商可能因违反服务规定而受到行政处罚;三是赔偿责任,若因拒绝安装导致用户损失,运营商需承担赔偿责任。用户应保留相关证据,以便维权时使用。
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若运营商因地区限制拒绝安装宽带,您可以尝试以下方案:首先,了解该限制的具体原因,看是否有政策或技术上的变通方法;其次,与运营商协商,看是否能提供替代方案或解决方案;最后,若运营商坚持拒绝且无正当理由,您可以向当地通信管理局投诉,或寻求法律援助,以维护您的合法权益。

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