用12345投诉学校，能否解决问题？

用12345投诉学校可能有助于解决问题，但需视具体情况而定。分析：12345是政务服务便民热线，负责接收市民的咨询、投诉和建议。投诉学校时，若问题涉及公共服务、管理违规或政策执行不当等，12345可协调相关部门进行调查处理。然而，对于学校内部的教育教学、师生矛盾等事务，12345的介入可能有限。提醒：若投诉长时间未得到妥善处理，或问题影响学生权益较重，应及时寻求教育主管部门或法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度看，投诉学校的方式多样，包括但不限于向12345热线投诉、向教育主管部门反映、申请行政复议或提起行政诉讼。选择方式时，应考虑问题的性质、紧急程度及预期效果。对于一般性问题，可先尝试向12345投诉；若问题复杂或涉及政策执行，可向教育主管部门反映；若认为权益受损且处理不公，可考虑行政复议或诉讼。
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具体操作：1.**向12345投诉**：拨打12345热线，详细说明问题，提供必要证据。保持沟通畅通，等待反馈。2.**向教育主管部门反映**：查找当地教育主管部门的联系方式，书面提交投诉材料，包括问题描述、证据及诉求。跟踪处理进展。3.**申请行政复议**：若认为教育主管部门的处理决定违法或不当，可向上级教育主管部门或政府法制机构申请行政复议，提交复议申请书及相关证据。4.**提起行政诉讼**：若行政复议未能解决问题，可向人民法院提起行政诉讼，维护自身合法权益。需准备充分的诉讼材料，包括起诉状、证据清单等。请注意，以上操作均需遵守法律法规，确保投诉内容的真实性和合法性。