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买了高铁票没做没进站怎么办

吴亮律师2025-07-02温州市龙湾区资深刑事律师

高铁票未使用且未进站,可按规定办理退票或改签。分析:根据铁路部门规定,若乘客购买高铁票后因故未能按时乘车且未进站,可在规定时间内办理退票手续,但需扣除一定手续费。若选择改签,也需在发车前办理,且可能受限于车次和座位情况。提醒:若错过退票或改签时间窗口,或遇到特殊情况导致无法退票改签,可能面临经济损失,应及时联系铁路客服或前往车站咨询。
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具体操作:1. 退票操作:登录12306官网或APP,进入“订单查询”页面,找到未出行的订单,点击“退票”按钮,按提示操作并支付手续费。或前往车站售票窗口,提供购票证件和车票,办理退票手续。2. 改签操作:同样在12306官网或APP的“订单查询”页面,找到未出行的订单,点击“改签”按钮,选择合适的车次和座位后提交。或前往车站售票窗口,告知工作人员改签需求,按指示操作。3. 特殊情况:若因自然灾害等不可抗力因素导致无法乘车,可凭相关证明文件向铁路部门申请全额退票,不受时间限制。请注意,以上操作均需遵守铁路部门的相关规定和流程。
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处理方式:从法律角度,处理未使用且未进站的高铁票主要有两种方式:一是办理退票,二是办理改签。选择建议:若确定无法按时乘车,且希望挽回部分经济损失,应优先考虑办理退票;若希望调整行程时间或车次,且符合改签条件,可选择改签。

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